Inca din momentul lansarii sale, Nokia N97 a generat un torent de feedback-uri din toate sursele, acesta fiind de altfel si primul model smartphone Nokia cu ecran tactil. Desi prin lansarea acestui model producatorul filandez nu face decat sa raspunda provocarii 
concurentei, iPhone respectiv HTC, cei de la Nokia au facut-o foarte bine.
De departe, cel mai important atu al modelului N97, produs de catre Nokia, il reprezinta ecranul tactil de 3.5 inchi, cu o rezolutie de 640 x 360 si 16.7 milioane de culori, ce ascunde tastatura QWERTY, astfel, ecranul impreuna cu tastele principale, difuzorul si camera pentru videoconferinte ocupa intreaga suprafata a telefonului.
Fiind un telefon high-end, Nokia N97 beneficiaza de dotari pe masura sa, asa cum este memoria interna de 32GB, memoria RAM a modelului fiind de 128MB, ce poate fi extinsa pana la 48GB cu ajutorul unui card de memorie, acest lucru bucurand pe cei ce asculta muzica din telefonul mobil.
Mai mult decat atat, Nokia promite o redare de 37 de ore cu ajutorul celei mai puternice baterii de la Nokia de 1500 miliamperi. De asemenea, cu ajutorul aceleiasi baterii, convorbirile 3G ating o durata de 320 minute iar cele in retele GSM, 570 minute.
Cand vine vorba de software, utilizatorii Nokia N97 nu vor fi dezamagiti. Telefonul beneficiaza de a 5-a versiune a sistemului de operare S60 (Symbian), sistemul de operare permitand rotirea automata a afisajului cat si actualizare over-the-air pentru firmware. Modelul N97 permite utilizatorilor configurarea e-mail-ului (SMTP, IMAP4, POP3) prin aplicatiile Microsoft Outlook si Outlook Express. Totodata, este posibila si vizualizarea fisierelor din atasamentul e-mail-urilor in formatele .doc, .xls, .ppt, .pdf.
Optiunile multiple de conectivitate vor face ca transferul de fisiere sa fie o joaca de copii. Utilizatorii vor avea la dispozitie modulul Bluetooth versiunea 2.0 cu Enhanced Data Rate, conectorul USB 2.0 (conector micro USB) cat si un Conector AV cu interfata de jack 3.5mm. Pentru retele de date, utilizatorul beneficiaza de WCDMA (3,6 mbps), HSDPA (3,6 mbps) cat si WLAN IEEE 802.11b/g cu viteza pana la 54mpbs. Surprizele nu se opresc aici, datorita Nokia XpressPrint, telefonul permite printarea prin conexiunile USB (PictBridge), Bluetooth (BPP).
Ca si predecesorul sau, Nokia N95, noul model N97 beneficiaza si de modulul GPS. Astfel, 
gadget-ul are integrate receptoarele GPS si A-GPS. Acestea vor permite utilizarea in timp real a hartilor Nokia Maps. Hartile pot fi incarcate prin intermediul unui PC.
Camera principala a telefonului este de 5megapixeli (2584 x 1938 pixeli) cu sistem optic Carl Zeiss. Camera beneficiaza de focalizare automata si blit cu 2 leduri, zoom-ul digital fiind de 4X. Fotografiile sunt salvate in formatul JPEG/EXIF, iar fisierele video in MPEG-4 si 3GP(pentru MMS), inregistrarile fiind create la rezolutie 16:9. Telefonul beneficiaza si de o camera secundara QCIF pentru apelurile video.
Pentru iubitorii de muzica, Nokia ofera aplicatii specifice. Pe langa player-ul Music Player Nokia Nseries, utilizatorul are la dispozitie Music Recommender, Music Store cat si Nokia Music Manager (aplicatie PC). Fisierele audio suportate sunt MP3, AAC, eAAC, eAAC+ si WMA. Pentru cei ce doresc sa isi asculte postul preferat de radio, Nokia pune la dispozitie modulul Radio FM stereo (87.5-108 MHz/76-90 MHz) care ofera suport pentru RDS ?i Visual Radio.
In pachetul noului smartphone Nokia N97, vom gasi acumulatorul Nokia (BP-4L), incarcatorul compact Nokia AC-10, cablul de conectare Nokia CA-101, Setul cu casca (cu cablu) Nokia HS-45, adapatorul pentru incarcator Nokia CA-146 cat si un accesoriu pentru intretinerea telefonului.